Gedragscode
Alle bdma-leden zijn verplicht de Gedragscode na te leven.
Deze code richt zich tot de verschillende betrokken sectoren door een aantal zelfdisciplinaire maatregelen op te leggen die de wettelijke bepalingen aanvullen. Dit teneinde de eerlijkheid en getrouwheid van de bedrijven te waarborgen.
Aangezien het doel van Direct Marketing erin bestaat een rechtstreekse relatie met de consument op te bouwen, worden zijn belangen des te meer in acht genomen.
Direct Marketing kan zich slechts op harmonieuze wijze ontplooien indien men erop toeziet gezonde en correcte praktijken te hanteren met betrekking tot de consumenten.
Bovendien zijn enkele regels bedoeld om de relatie tussen de bedrijven nader te omschrijven door hen een gedragscode op te leggen voor die gevallen waar de partijen het verwaarloosd hebben bepaalde punten in de overeenkomst die hun bindt op te nemen .
De deontologische code is dus een zeer goed werkinstrument om de consument beter te beschermen en in te lichten en is ook een degelijk middel om de Direct Marketing sector te valoriseren. De code biedt tevens een efficiënt instrument om geschillen te beslechten.
Om al deze redenen, verbinden alle leden van het BDMV zich deze deontologische code zowel naar de letter als naar de geest na te leven.
De code legt de bedrijven regels op die te maken hebben met:
- de bescherming van de privacy van de consument
- het gebruiken van de Robinson-lijst om te zorgen dat mensen
- die geen reclame op naam wensen deze ook niet ontvangen
- het behandelen van klachten door het Comité van Toezicht
- het telefoneren voor reclame- en/of verkoopdoeleinden
- het communiceren met consumenten
Donwload hier de Gedragscode.